올해 지역사회 공헌상 수상자인 클로버 파크 기술대학(CPTC)은 학생 경험을 기관 활동의 중심에 두었을 때 어떤 결과가 가능한지 보여주는 좋은 사례입니다. CPTC의 학생 지원 및 장학금 부서는 접근 방식을 재설계하고 지역사회와 긴밀히 협력하여, 지역 파트너십을 통해 재정 지원 홍보를 더욱 접근 가능하고, 적응 가능하며, 지속 가능한 방식으로 제공하는 문화적 감수성을 갖춘 모델을 적극적으로 추진하고 있습니다.
재정 지원은 고등교육 기회 확대를 위한 가장 강력한 수단 중 하나입니다. 그러나 학생들은 적절한 지원 없이 복잡하고 익숙하지 않은 시스템을 헤쳐나가야 하는 경우가 너무나 많습니다. CPTC는 의미 있는 소통에는 정보 제공 이상의 것이 필요하다는 것을 인지했습니다. 소통, 맥락, 그리고 배려가 필요합니다.
"우리는 먼저 우리 대학과 피어스 카운티 지역 모두에서 재정 지원 신청 절차를 성공적으로 진행하고 있는 사람과 그렇지 못한 사람을 면밀히 살펴보았습니다. 다음으로 우리 학교의 절차를 살펴보았는데, 변화를 가져오기 위해서는 학생과 학부모에게 의존하는 대신 서비스 모델을 재고해야 한다는 것을 깨달았습니다."
—Celva Boon, 클로버 파크 기술 대학 학생 지원 및 장학금 책임자
CPTC 팀은 학생 중심 공간 , 즉 등교 전, 하교 후, 점심시간에 필요한 자원을 제공하고 신뢰할 수 있는 지역 사회 단체 및 성인들과 협력하는 데 집중했습니다. 이들은 함께 복잡한 신청 절차를 혼자서 처리해야 하는 가족들의 부담을 줄이기 위해 노력했습니다.
또한 소외된 학생들을 더 잘 지원하기 위해 소통 전략을 수정했습니다. 재정 지원 자료는 번역을 넘어 지역 사회의 맥락, 지역 규범, 그리고 공통된 가족 역학을 반영하여 명확하고 문화적 연관성을 고려하여 재작성되었습니다. 주요 전략은 다음과 같습니다.
- 파트너지역 고등학교 학군과 함께 제공 금융 지원 자문 을 통하여 학생 문화적인 클럽 또래-지도 공백
친숙하고 신뢰할 수 있는 환경에서 조언과 지원을 제공하여 소속감과 접근성을 증진합니다.
정규 근무 시간 및 장소 외에도 , 수업 시작 전 학교 식당에서부터 지역 사회 파트너가 주최하는 문화 행사까지 다양한 장소에서 지원을 제공합니다.
CPTC는 효과적인 재정 지원 홍보가 단순히 정보를 전달하는 것 이상의 역할을 해야 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 소통을 통해 연결되어야 합니다. 문화적 연관성은 마무리가 아니라 시작점입니다. 사려 깊고 공동체 중심적인 접근 방식은 학생의 첫걸음을 질문하고, 주인의식을 느끼고, 참여를 유도하는 초대로 바꿀 수 있습니다.
지역사회 기반 실무자들이 오랫동안 알고 있듯이, 문화적으로 적합한 메시지 전달이란 대상의 현실을 고려하여 시스템을 설계하는 것을 의미합니다. CPTC의 모델은 이러한 점을 반영하여 학생과 가족이 처한 상황, 즉 가족, 맥락, 그리고 돌봄이 있는 곳에서 그들을 만나는 적극적이고 관계 중심적인 접근 방식을 제공합니다.
실제에서의 기관 책임성
CPTC의 재정 지원 전략은 새로운 도구, 상품 또는 플랫폼에 의존하지 않았습니다. 이는 기관의 책임감 과 지역 사회의 요구에 부응하는 데 기반을 두고 있습니다 . 그들의 접근 방식은 대학들이 대대적인 개혁이 아닌, 의도적이고 일상적인 선택을 통해 학생들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 관행을 재정비하는 방법을 보여주는 모범 사례입니다.
클로버 파크 기술대학(CPTC)에 2025년 지역 사회 공헌상(Community Impact Award)을 수여함으로써, 우리는 그들의 성과뿐만 아니라 학생들을 중심으로 설계하려는 그들의 헌신을 기립니다. CPTC는 또한 아웃리치 전략의 지속적인 성장을 지원하기 위해 5,000달러의 사례금을 받았습니다.
CPTC의 활동은 기관이 경청하고, 변화하며, 의미 있는 소통을 통해 신뢰를 구축할 때 진정한 발전이 이루어진다는 것을 일깨워줍니다 . CPTC는 학생들이 직면한 어려움을 면밀히 파악하고 이에 대응하여 자체적인 관행을 개선함으로써, 한 번의 관계, 한 번의 대화, 한 명의 학생에게 집중하며 모범을 보이고 있습니다.
