Năm nay, trường Cao đẳng Kỹ thuật Clover Park (CPTC) nhận giải thưởng Tác động Cộng đồng, minh chứng cho những gì có thể đạt được khi đặt trải nghiệm của sinh viên làm trọng tâm trong các nỗ lực của nhà trường. Bằng cách thiết kế lại phương pháp tiếp cận và hợp tác chặt chẽ với cộng đồng, Phòng Hỗ trợ Sinh viên và Học bổng của CPTC đã tiên phong trong việc xây dựng mô hình đáp ứng nhu cầu văn hóa, giúp việc tiếp cận hỗ trợ tài chính trở nên dễ tiếp cận, linh hoạt và bền vững thông qua quan hệ đối tác địa phương.
Hỗ trợ tài chính vẫn là một trong những đòn bẩy mạnh mẽ nhất để mở rộng cơ hội sau trung học. Tuy nhiên, sinh viên thường phải tự tìm hiểu các hệ thống phức tạp và xa lạ mà không có sự hỗ trợ đầy đủ. CPTC nhận ra rằng hoạt động tiếp cận có ý nghĩa đòi hỏi nhiều hơn là thông tin. Nó đòi hỏi sự kết nối, bối cảnh và sự quan tâm.
“Chúng tôi bắt đầu bằng cách xem xét kỹ lưỡng những ai đã thành công trong quá trình nộp đơn xin hỗ trợ tài chính, cả tại trường đại học của chúng tôi và tại khu vực Quận Pierce, và những ai đang bị bỏ lại. Tiếp theo, chúng tôi xem xét các quy trình của riêng mình, thừa nhận rằng để có thể thay đổi tình hình, chúng tôi cần phải suy nghĩ lại về mô hình dịch vụ của mình thay vì dựa vào sinh viên và gia đình để được chúng tôi hướng dẫn.”
—Celva Boon, Giám đốc, Hỗ trợ & Học bổng Sinh viên, Cao đẳng Kỹ thuật Clover Park
Nhóm của CPTC tập trung vào việc đưa các nguồn lực vào những không gian hướng đến học sinh — trước giờ học, sau giờ học, trong giờ ăn trưa — và hợp tác với các tổ chức cộng đồng và người lớn đáng tin cậy. Cùng nhau, họ nỗ lực giảm bớt gánh nặng cho các gia đình khi phải tự mình trải qua các quy trình đăng ký phức tạp.
Họ cũng đã sửa đổi chiến lược truyền thông của mình để hỗ trợ tốt hơn cho nhóm sinh viên chưa được phục vụ đầy đủ. Các tài liệu hỗ trợ tài chính đã được viết lại với sự rõ ràng và phù hợp với văn hóa, vượt ra ngoài bản dịch để phản ánh bối cảnh cộng đồng, chuẩn mực địa phương và động lực chung của gia đình. Các chiến lược chính bao gồm:
- cộng sựg với các quận trường trung học địa phương cung cấp tài chính tư vấn hỗ trợ thông qua sinh viên văn hóa câu lạc bộ và ngang hàng-dẫn khoảng trống.
Cung cấp tư vấn và hỗ trợ trong môi trường quen thuộc, đáng tin cậy , fostering sự gắn kết và dễ tiếp cận.
Cung cấp hỗ trợ ngoài giờ làm việc và địa điểm văn phòng truyền thống , từ căng tin trường học trước giờ chuông reo đến các sự kiện văn hóa do các đối tác cộng đồng tổ chức.
CPTC hiểu rằng hoạt động tiếp cận hỗ trợ tài chính hiệu quả phải làm nhiều hơn là chỉ cung cấp thông tin. Nó phải kết nối. Sự phù hợp về mặt văn hóa không phải là sự đánh bóng cuối cùng, mà là điểm khởi đầu. Một cách tiếp cận chu đáo, dựa trên cộng đồng có thể biến bước đầu tiên của sinh viên thành lời mời: đặt câu hỏi, cảm thấy có quyền sở hữu và duy trì sự tham gia.
Như những người làm công tác cộng đồng đã biết từ lâu, việc truyền đạt thông điệp phù hợp với văn hóa có nghĩa là thiết kế các hệ thống dựa trên thực tế của những người mà họ hướng đến phục vụ. Mô hình của CPTC phản ánh điều này, cung cấp một cách tiếp cận chủ động, dựa trên mối quan hệ, đáp ứng nhu cầu của học sinh và gia đình ở mọi hoàn cảnh – với gia đình, bối cảnh và sự chăm sóc.
Trách nhiệm giải trình của tổ chức trong thực tế
Chiến lược hỗ trợ tài chính của CPTC không dựa trên một công cụ, sản phẩm hay nền tảng mới nào. Nó được xây dựng dựa trên trách nhiệm giải trình của tổ chức và sự đáp ứng nhu cầu cộng đồng . Cách tiếp cận của họ cung cấp một mô hình có thể nhân rộng về cách các trường cao đẳng có thể điều chỉnh lại các hoạt động của mình để phục vụ sinh viên tốt hơn – không phải thông qua cải cách sâu rộng, mà thông qua những lựa chọn có chủ đích, hàng ngày.
Khi trao Giải thưởng Tác động cộng đồng năm 2025 cho Cao đẳng Kỹ thuật Clover Park, chúng tôi không chỉ ghi nhận những kết quả của họ mà còn ghi nhận cam kết của họ trong việc thiết kế với sinh viên là trung tâm. CPTC cũng nhận được khoản tiền thưởng 5,000 đô la để hỗ trợ cho sự phát triển liên tục của chiến lược tiếp cận cộng đồng của họ.
Công việc của CPTC là một lời nhắc nhở rằng tiến bộ thực sự chỉ xảy ra khi các tổ chức lắng nghe, thích ứng và xây dựng lòng tin thông qua những kết nối ý nghĩa . Bằng cách luôn sát cánh cùng những rào cản mà sinh viên gặp phải và định hình lại các hoạt động của chính mình để đáp ứng, CPTC đang làm gương: từng mối quan hệ, từng cuộc trò chuyện, từng sinh viên một.
